POLITIQUE DE CONFIDENTIA-LITÉ

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Melbbeauty sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site et de leurs commandes.

Melbbeauty accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs et s'engage à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site est :

Melbbeauty – Méline Couturier
Entreprise individuelle
Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIREN : 925 121 634
E-mail : melbbeauty.contact@gmail.com

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Melbbeauty à cette adresse e-mail.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, Melbbeauty peut notamment être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale et adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone, lorsqu'il est renseigné ;

• informations relatives aux commandes effectuées ;

• produits commandés et éventuelles informations nécessaires à leur personnalisation ;

• informations relatives à la livraison ;

• échanges avec le service client ;

• informations relatives aux paiements et aux transactions ;

• données techniques liées à la navigation sur le site, telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé, le type d'appareil ou certaines informations collectées au moyen de cookies et autres traceurs.

Melbbeauty veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. DONNÉES RELATIVES AU PAIEMENT

Lors d'une commande, certaines informations sont nécessaires au traitement du paiement.

Lorsque le paiement est assuré par un prestataire de paiement externe, les données bancaires nécessaires à la transaction sont directement traitées par ce prestataire selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Melbbeauty n'a pas vocation à conserver directement les numéros complets de cartes bancaires de ses clients lorsque leur traitement est assuré par un prestataire de paiement.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :

• créer et gérer les commandes ;

• traiter les paiements ;

• préparer, personnaliser et expédier les produits commandés ;

• assurer le suivi des livraisons ;

• communiquer avec le client au sujet de sa commande ;

• gérer les demandes, réclamations, retours et remboursements ;

• assurer le service client ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales de Melbbeauty ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• prévenir et détecter les fraudes ;

• mesurer l'utilisation et les performances du site lorsque les outils utilisés le permettent ;

• envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Selon les situations, Melbbeauty traite les données personnelles sur différentes bases légales.

L'exécution du contrat permet notamment de traiter les données nécessaires à la gestion, au paiement, à la préparation, à la personnalisation et à la livraison d'une commande.

Le respect d'une obligation légale peut justifier la conservation ou l'utilisation de certaines informations, notamment dans le cadre des obligations comptables et fiscales.

Le consentement peut être utilisé notamment pour certaines communications commerciales et pour le dépôt ou l'utilisation de cookies et traceurs non strictement nécessaires lorsque ce consentement est requis.

L'intérêt légitime de Melbbeauty peut également justifier certains traitements, notamment ceux nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à la défense de ses droits, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Melbbeauty.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l'exécution d'une commande, notamment :

• l'hébergeur du site ;

• les prestataires techniques participant au fonctionnement de la boutique en ligne ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs et services de livraison ;

• les prestataires d'envoi d'e-mails ;

• les outils de mesure d'audience ou de statistiques, lorsqu'ils sont utilisés ;

• les prestataires comptables, administratifs ou techniques lorsque leur intervention le nécessite.

Seules les données nécessaires à l'accomplissement de leur mission leur sont communiquées.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.

Melbbeauty ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. HÉBERGEMENT

Le site Melbbeauty est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à l'hébergement du site peuvent ainsi être traitées dans le cadre des services fournis par l'hébergeur.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une durée de conservation particulière.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les données relatives aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, si nécessaire, pendant une durée permettant à Melbbeauty d'assurer la défense de ses droits.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ou nécessité légitime ne justifie leur conservation.

9. COOKIES ET TRACEURS

Le site Melbbeauty peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour assurer certaines fonctionnalités techniques, sécuriser la navigation ou permettre le fonctionnement du panier et du processus de commande.

D'autres cookies peuvent notamment être utilisés pour mesurer l'audience du site, analyser son utilisation, personnaliser certains contenus ou permettre l'utilisation de services fournis par des tiers.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont utilisés qu'après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant ces cookies au moyen de l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque l'utilisateur s'inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des offres commerciales, son adresse e-mail peut être utilisée par Melbbeauty pour lui transmettre des informations concernant notamment ses produits, nouveautés ou offres commerciales.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

L'utilisateur peut notamment se désinscrire en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications commerciales concernées ou en contactant Melbbeauty à l'adresse :

melbbeauty.contact@gmail.com

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment :

• d'un droit d'accès à ses données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d'un droit à l'effacement de ses données ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

12. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Melbbeauty à :

melbbeauty.contact@gmail.com

Afin de traiter la demande, Melbbeauty pourra demander des informations supplémentaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Melbbeauty répondra aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Melbbeauty, que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Melbbeauty met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Les prestataires auxquels certaines données sont transmises sont sélectionnés dans le cadre des besoins liés au fonctionnement du site et de l'activité de Melbbeauty.

Toutefois, aucun système informatique ou service accessible sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

15. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par la mise en place de garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Melbbeauty peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

17. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Melbbeauty – Méline Couturier
47 rue Vivienne
75002 Paris, France

E-mail : melbbeauty.contact@gmail.com